基于分布式坐席管理系统的管控中心建设方案的探讨

管控中心作为决策指挥中枢部分,是现代信息化建设指挥调度的重要场所,分布式坐席管理系统可以实现对管控中心内应用的显示系统、扩音系统、音视频会议系统、环境监控系统的统一管理。本文结合某地管控中心的建设,通过需求分析、实现功能、建设方案三部分对基于分布式坐席管理系统的管控中心建设方案进行了应用研究,对现场房间内所有设备进行综合管控,使得用户可以在触控终端的统一人机交互界面上对视频、音频、环境、第三方设备等各子系统进行控制,实现了多设备的统一控制。