电商直播交互模式对消费者购买行为的影响研究

本文从交互模式视角切入,研究电商直播的人机交互和人际交互对消费者购买行为的影响机制。运用Smartpls和SPSS软件对问卷星收集的300份有效问卷进行分析,得到如下结论。人机交互和人际交互均会对消费者感知经济支持、感知结构化支持和感知社会化支持有积极影响;感知经济支持对消费者冲动购买有积极影响,但感知结构化支持和感知社会化支持对消费者冲动购买的影响不显著;同时,感知结构化支持和感知社会化支持对消费者社交分享有积极影响,但感知经济支持对消费者的社交分享的影响不显著。此外,消费者冲动购买对社会分享具有积极影响。