一块瓷砖引发的纠纷

邻居,是一个很温馨的词语。随着城市日益蓬勃发展,一幢楼、一堵墙、一扇门却像一道道鸿沟隔断了邻里之间的感情,让彼此变得冷漠、疏远,让抬头不见低头见的邻里时常会出现小摩擦。为了维护社区和谐稳定,把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,实践中调解员把社会工作的专业技巧融入人民调解工作中。