从门诊医疗服务态度探讨和谐医患关系的建立

一、资料与方法先设计调查问卷。问卷的内容包括引言、填写说明、一般资料、调查内容及患者建议五个方面。一般资料包括患者就诊科室、接诊医生的姓名、就诊日期,以及患者的性别、年龄、文化程度、职业等。调查内容是问卷的主体,包括三个部分一门诊,患者对医生服务态度的评分、门诊患者对医生技术水平的评分、门诊患者对医患关系印象的评分,每个部分均采用百分制。