关于金融举报纠纷终结机制的思考

近年来,金融监管机关投诉举报纠纷处理机制发展迅速,举报渠道逐步扩大和便捷,金融消费者权利保障机制愈加完善。社会主体参与与监管机关相互配合,成为提升行政执法效率的重要手段。但随着经济社会转型期互联网金融风险等矛盾问题短期集中凸显,举报案件数量激增,举报处理机制下的权利救济功能被不合理放大。在举报人未获满意结果的情况下不断重复举报,进而带来的缠访、滥诉问题尤为突出。不仅占用大量行政资源,也更易滋生纠纷争议,带来法律风险。探索建构重复举报纠纷终结机制,对于完善金融举报纠纷处理制度,合理维护金融消费者合法权益,优化行政资源配置,具有重要意义。