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基于大数据地图的汽车服务满意度分析
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摘要
本文通过爬虫软件抓取武汉市20余家典型的汽车服务店铺的互联网评价数据,运用ROST CM文本分析软件,采用CCSI模型对各店铺的用户体验满意度进行测度,并采用大数据地图进行可视化分析,为用户店铺选择以及汽车服务满意度提升提供参考。
作者
方为
魏仁干
王粤
机构地区
湖北汽车工业学院
出处
《科技风》
2024年第3期81-83,共3页
关键词
用户满意度
汽车服务
数据分析
大数据地图
分类号
TP3 [自动化与计算机技术—计算机科学与技术]
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