智能建模赋能海量客户数字化提级营销

中国工商银行秉承“科技赋能、价值创造”思路,应用人工智能模型聚类分析,对海量客户进行动态分组和排序预测,优选更易提级、更能促活的目标客户,重点开展多轮次营销触达,实现事半功倍的效果。随着时代的发展和竞争的加剧,商业银行零售业务逐渐从做大增量向深耕存量转型。过往依靠有限的人员队伍开展营销的模式与服务海量客户的需求出现错位。