公共服务场景:概念构建、分析维度与设计原则

党秀云、陆黎在《社会科学研究》2023年第6期撰文指出,随着人民群众对美好生活的向往,人们对公共服务场景提出了更高要求,政府部门也愈发关注公共服务场景的规范问题。当前,应将市场服务领域的“服务场景”概念及其相关分析维度引人公共服务领域,依托中国公共服务的场景来构建中国情境的“公共服务场景”概念及其分析维度。