“大数据杀熟”问题实质、治理挑战及对策

“大数据杀熟”泛指互联网平台通过收集和分析用户数据,判断其消费能力,在同一时间、提供同等商品或服务时,向老客户收取更高价格的行为。近年来,该问题广泛出现在电子商务、在线票务、网约车、外卖、网络视频等领域,成为社会关注热点。这类行为牵涉市场竞争、用户知情权、公平交易权和个人隐私权等多个相互交织的监管政策。有必要客观分析该行为的实质和利弊,厘清治理难点,加强基础性制度建设,加快提升监管水平。