重拾媒介信任:智媒时代的舆情治理反思与路径

随着智媒时代的来临,媒介信任危机加重,舆情治理中的媒介作用逐渐失灵。从技术、历史和现实的三重逻辑来看,社会低媒介信任的成因包括技术改变传播关系和信任结构、既往媒体失信留痕和立场暧昧,以及当下舆情混沌效应明显。媒介功能在技术中心主义弥散的当下具备独特的价值,即推动价值理性回归。要想提升媒介信任的路径,应通过建立媒体失信数据库、焕新舆论表达方式、共建价值导向的媒介信任评估体系,让媒介在舆情治理中重新归位。