供应链弹性、运营脆弱性与零售企业绩效的互动关系

消费升级时代的到来正在改变国内零售行业的发展格局,在多元化、细分化、精准化的消费需求影响下,传统模式中的许多零售企业都面临产品同质化、滞销产品大量积压、畅销产品缺货断供、物流效率低等问题,引发零售企业的供应链向“弹”性发展,向小批量、多品类、高效率的弹性供应链模式转变。而通过提升供应链弹性有助于加强零售企业在市场环境动态变化过程中的响应能力与恢复能力,减少零售企业因供应链中断所遭受的损失,这对于零售企业绩效的提升具有重要意义。鉴于此,本文实证分析了供应链弹性、运营脆弱性与零售企业绩效的互动关系,以期为零售企业提升企业绩效提供理论指导。研究结果表明:供应链弹性对零售企业绩效具有显著的正面影响;供应链弹性对运营脆弱性具有负面影响;运营脆弱性对企业绩效具有显著的负面影响;在零售企业供应链弹性对企业财务绩效的影响中,运营脆弱性发挥中介效应;在零售企业供应链弹性对企业市场绩效的影响中,运营脆弱性发挥中介效应。