拼多多电商平台盈利模式及社交营销策略研究——以社交营销策略为例

Profi t Models and Social Marketing Strategies of Pinduoduo E-commerce Platform

作为C2B商业模式的第三方社交电商平台,拼多多自诞生以来通过拼团、砍价低价获取商品、邀请好友任务领取免费商品等一系列社交营销方式,使活跃用户在几年内增长至近8亿。通过独具特色的配合社交化营销的盈利模式,在2020年底成为我国用户规模数量最大的电子商务平台,年成交额(GMV)高达16676亿元。拼多多以三、四线城市为主要目标,以中低收入群体为主要上行与下行用户,运用“拼团”“砍价”等特殊的营销形式,吸引了大批用户,在传统电商竞争的一片红海中脱颖而出,短时间内跻身中国三大电商平台巨头之一。但随着拼多多的高速发展,也暴露了诸如与用户之间的信任危机、产品质量问题频发、低效的售后服务等诸多问题。本文从拼多多的社交营销行为入手,总结其营销策略并分析现存问题,最后提出相应发展对策与建议,以供行业参考。