差序式领导对图书馆员情绪劳动的影响机制研究

文章以资源保存理论为基础,探讨差序式领导与图书馆员情绪劳动的作用关系,并在此基础上以情绪耗竭为中介,考察情绪耗竭的中介作用和人情导向的调节作用。通过对354名图书馆员进行调查并对数据进行了分析,结果表明,差序式领导分别对图书馆员的表层情绪劳动和深层情绪劳动有显著正向和负向影响,情绪耗竭在差序式领导与员工情绪劳动之间起部分中介作用,人情导向会削弱差序式领导与情绪耗竭之间的正向作用关系。