灯塔市将群众的“闹心事”化解在网格内

灯塔市积极推进“12345热线+网格”基层治理模式,将12345热线被动服务与网格化主动治理有机结合,不断推动网格化服务管理更快捷、更精细、更精准,切实增强人民群众的获得感、幸福感。灯塔市将省市12345热线已有的办理体系与基层街道、社区网格工作体系整合衔接、相互融合,形成“接诉即办”和“网格报告、镇街吹哨、部门报到”联动制度,不断拓宽民生问题上行通道,落实部门职能下沉责任。