外卖平台解决物流配送“最后一百米”的对策研究

“最后一百米”又称末端配送,是物流配送的最后一个环节,它的优势是可以实现“门到门”按时按需送货上门。但在实际末端配送中,由于社区安全等限制条件或配送员配送时间紧等原因,往往会导致不能按时送货上门。外卖物流配送“最后一百米”,指的是外卖骑手送到小区后,小区到用户家中的距离。为了妥善解决物流配送“最后一百米”存在的问题,提升配送服务质量,各外卖平台可以联合小区物业,解决外卖物流配送“最后一百米”的问题。