数字中国背景下志愿服务的优化路径

志愿服务是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要途径。《志愿服务条例》中将志愿服务定义为志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出,要支持和发展志愿服务组织,壮大志愿者队伍,搭建更多志愿服务平台,健全志愿服务体系;《数字中国建设整体布局规划》强调要以数字化驱动生产生活和治理方式变革,为中国志愿服务的发展指明了前进的方向,提出了更高的要求。目前,大数据、云计算和人工智能等新技术已经渗透到社会生活的各个领域中,而在志愿服务中,数字技术应用仍然不足。国内外关于志愿服务发展的研究多从宏观层面提出发展趋势与建议,但是研究数字中国背景下志愿服务的发展的文献较少。所以,研究聚焦数字中国背景下志愿服务存在的问题并提出了发展建议。