城市服务人力资源的发展和创新策略研究

城市服务水平是衡量城市和国家社会发展的重要指标,直接影响着社会各项体系的建设。新时代背景下,随着社会经济发展水平提升,加大了人们对社会服务的需求。城市服务质量关系人民群众美好生活需要能否得到实现。人力资源是直接影响城市服务质量的重要资源,人员素养不足或者工作中缺乏主动性、人员之间工作协调不足都会影响城市服务质量水平,因此应该进一步创新人力资源管理理念,构建人性化和精细化的人力资源管理模式,激发人力资源的积极性,提升人力服务质量。本文首先对城市服务、人力资源等概念进行界定,指出城市服务人力资源发展的重要性,分析了城市服务人力资源发展中存在的问题,通过加强人力资源个性化培训,强化人力资源激励机制,加强信息平台建设,营造良好的环境和氛围等促进人力资源发展,从而为提升城市服务部门的服务质量,推动社会高质量发展奠定良好的基础。