摘要
我叫李一莽,现在担任海州支行营业室网点主任一职,是一名90后网点行长。我所在的海州支行营业部地处连云港市经济相对落后的西部老城区,随着城市发展重心逐渐东移、大量优质客户东移,业务辐射区内老年人口多,为客户提供保险、基金、理财等产品配置变得愈发困难。区域内优质企业较少,对公客户资源稀缺。面对种种不利因素,我带领支行营业室团队发挥网点主阵地作用,把推动网点数字化转型和升级旗舰店作为网点竞争力提升工作的重中之重,以提升服务质量、改进客户体验为抓手,用“强”“活”“巧”“严”四大锦囊,促进网点经营水平与市场竞争力稳步提升。
