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三尺柜台 见证网点竞争力提升
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摘要
我叫谢雨纯。2023年8月,我成为沭阳开发区支行的客服经理。尽管临柜时间不长,但我深刻地体会到,三尺柜台虽窄却也别有洞天,看似单调细碎的柜面工作承载着客户至上的价值坚守。支行为提升客户体验所做的不懈努力,更让我感到重任在肩。苦练基础,让客户感受舒心。三尺柜台上的工作看似简单轻松,但为给客户最快速、最准确办理业务,我已不知多少次在班后时间苦练操作。
出处
《金融言行(杭州金融研修学院学报)》
2023年第12期28-28,共1页
关键词
客户至上
客户体验
简单轻松
价值坚守
柜面
柜台
客户感受
分类号
F42 [经济管理—产业经济]
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金融言行(杭州金融研修学院学报)
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