基于平衡记分卡的企业绩效评价研究——以海尔智家为例

平衡记分卡是一种较为常见的绩效分析工具,其核心是企业的战略发展目标和核心价值取向,明确了企业财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度之间的相互关系。因此,平衡记分卡和普通的绩效指标体系存在着一定的差异,更关注不同战略规划下平衡记分卡各个维度之间不同的关系,平衡记分卡更偏向于是一个综合型的管理体系,绩效评价只是平衡记分卡的基础部分。基于此,本文先围绕当前企业绩效评价中平衡记分卡应用状况的相关研究现状展开分析,并且详细介绍了平衡记分卡的相关概念和内涵。而后以海尔智家企业为例,运用平衡记分卡,从四个维度对海尔智家绩效展开综合全面的评价分析,最后提出了强化企业绩效评价,科学使用平衡记分卡的方式,以期能够为相关企业创新绩效评价体系,提升绩效评价效果提供有效的参考。