激发员工干事创业活力提升优质服务能力的思考

近年来,公共卫生突发事件对我国经济产生了巨大冲击,经济下行压力增大。消费者对服务的要求日益提高,固有的服务优势日渐消失,稳定客户的难度加大。企业经营面临前所未有的挑战和困难,如何在危机中把握机会,守住市场,保住优势,亟须破题。企业的发展离不开人,人是企业最有价值的财富。因此,要从提升员工服务质量入手,发挥人的主观能动性和创造性,形成核心竞争力,构建和谐企业,推动企业健康、稳定、可持续发展。