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“一根红线+四级联动”以标准化打通退役军人服务“最后一公里”
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摘要
为推进退役军人服务自身建设与管理创新,打造退役军人优质服务品牌,莆田市退役军人事务局于2021年3月申请“福建莆田退役军人服务标准化全国试点”(以下简称“试点项目”)并成功立项。为保障试点工作顺利开展,充分发挥标准化在规范退役军人服务方面的作用,福建省标准化研究院作为技术支撑助力试点建设,积极探索退役军人服务新模式,构建科学体系,促进“服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程标准化、服务效果便利化”,提升退役军人服务质效和社会公众满意度。
作者
郑益军
吴世卿
林靖靖
机构地区
莆田市退役军人事务局
福建省标准化研究院
出处
《福建市场监督管理》
2023年第9期16-17,共2页
关键词
退役军人
公众满意度
服务标准化
福建莆田
最后一公里
试点建设
四级联动
事务局
分类号
E26 [军事—军事理论]
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