疫情背景下基于中断模型的ZARA供应链弹性分析

新冠疫情公共卫生事件突发性强,使众多行业供应链系统发生中断。2005年,Sheffi和Rice两位学者提出了“中断模型概要”,对中断事件发生到长期影响的过程进行详细描述。本文以中断模型为理论基础,主要研究ZARA自2019年末新冠疫情暴发以来在供应链弹性方面的表现,并对后疫情时代弹性供应链优化提出几点建议。一、中断模型概述“中断模型概要”认为任何严重的中断或破坏会以可预见的方式对公司业绩产生影响,受影响的内容包括生产水平、销售、客户服务等相关指标[1]。该模型可描述为八个不同的阶段,如图1所示。