基于服务网格化的现代营配融合新模式

为深入贯彻落实国家电网有限公司“建设具有中国特色国际领先能源互联网企业”的战略目标,聚焦国网上海市电力公司“世界观察中国电力的窗口”定位。持续打造现代服务体系,全面提升营配服务资源统筹、深化低压营配业务末端融合和专业协同、构建服务网格化为特征的现代营配融合服务新模式。以区域客户经理作为网格服务机构的营配融合管理者代表,强化责权利对等,实现对外“一站式”服务、对内“网格化”管理,全面提升供电服务水平。