一网通办,一站解忧 数字信访:发现在早、处置在小

在山东省济南市信访信息一体化中心,30多名工作人员正在电脑前处理各类信访事项,所有通过书信、电话、走访、网络等渠道汇集于此的群众信访信息都能追踪到。每个信访事项都拥有唯一编号,流转时间、办理人员、处置进展等信息一目了然。