浙江杭州:从快办到易办、智办

自2021年以来,浙江省杭州市社保中心以破解社保经办难题为导向,以数字赋能、制度重塑为切入点,历时3年打造了以“一中台两端三库”为框架的社保智办服务体系,通过政策找人,实现了参保服务对象的全生命周期管理。该体系以“智中台”为核心,通过“社保易窗”和“人社通”的两端应用,为全市参保单位和参保人员提供主动、精准、高效的社保经办服务。