期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
国际漫游投诉智能处理的研究与应用实践
下载PDF
职称材料
导出
摘要
为提升用户国际漫游语音体验,江苏移动在2022年已支持VOLTE国际漫游功能。由于VOLTE国际漫游是新业务,出现不少国际漫游投诉的新问题。为解决人工处理投诉工作量大、手段缺失等问题,基于用户签约信息、VOLTE信令大数据等信息,设计国际漫游手动选网的推荐运营商算法,使用AI自然语言语义识别投诉要素,运用专家规则诊断国际漫游网络投诉问题后,拟人回复投诉,提升投诉的智能化处理水平。
作者
顾燕娟
机构地区
中国移动通信集团江苏有限公司
出处
《江苏通信》
2024年第1期34-38,共5页
Jiangsu Communication
关键词
VOLTE国际漫游
信令大数据
AI自然语言
语义识别
手动选网
优选国际运营商
分类号
TN9 [电子电信—信息与通信工程]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
0
共引文献
0
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
1
胡雪原,于明月.
国际运营商数字农业发展及启示[J]
.通信企业管理,2023(10):52-54.
2
陈昕.
国际运营商5G产品创新经验思考[J]
.通信企业管理,2023(6):49-53.
3
伍珺,康亦佳,范云杰,王雪.
国际运营商智慧助老服务案例分析[J]
.通信企业管理,2023(3):54-57.
4
李朔萌,韩琳.
国际运营商数字化转型启示[J]
.通信企业管理,2023(5):51-53.
5
无.
牵住创新“牛鼻子”,加速形成新质生产力 江苏移动高质量推进科技创新[J]
.通信企业管理,2023(12):18-21.
6
李鹏瑞.
双水内冷连铸辊道系统故障关联规则诊断技术[J]
.计算技术与自动化,2023,42(1):22-27.
7
陈岁繁,朱震耀.
基于数字孪生的带锯床状态实时监控方法[J]
.机床与液压,2023,51(21):134-139.
8
李欣宇,安婷.
国际电信运营商的发展趋势与未来展望[J]
.中国电信业,2023(6):72-76.
9
杨新花,陆汉时.
浅谈住宅工程常见质量问题与防治[J]
.建筑与预算,2023(10):34-36.
10
郑军.
中兴园区算力网络建设实践[J]
.江苏通信,2023,39(6):99-104.
江苏通信
2024年 第1期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部