PDCA管理工具在提升公立医院财务人员胜任能力中的应用研究

在现代医疗行业中,公立医院财务人员的胜任能力直接影响医院的运营效率和服务质量。本研究旨在通过PDCA(计划--执行--检查--行动)管理工具,探索提升公立医院财务人员能力的有效途径。研究围绕A医院2019-2023年财务人员在知识、技能、经验和职业道德四个方面的表现进行分析,并针对识别出的问题提出改进措施。结果显示,自PDCA工具引入后,财务人员的整体胜任能力有显著提升。PDCA工具的应用对于发现和解决提升财务人员能力的难点具有重要价值,同时为公立医院实施精细化财务管理提供了坚实基础。