摘要
目的探讨持续质量改进管理模式对中医适宜技术护理管理质量的影响。方法2023年4月在护士长日常指导监督,预检分诊护士口头健康宣教,治疗护士执行中医适宜技术,以及护理团队协作的常规管理模式基础上,施行持续质量改进管理模式,包括建立护理管理机构、落实护理质量管理制度、建立评价工作制度三个方面。选取该院发热门诊2023年1—6月在岗的中医护士10人,将持续质量改进管理模式施行前(2023年1—3月)设为施行前组,施行后(同年4—6月)设为施行后组,应用护理管理质量评价表比较两组护理管理质量得分情况。结果施行后组中医药知识、操作技能、健康教育质量、沟通技巧、医护配合度、工作主动性评分高于施行前组,除操作技能得分外差异有统计学意义(P<0.01)。结论持续质量改进管理模式能有效提高中医适宜技术护理管理质量,调动护士工作的积极性,进而提升护理服务质量与医护配合度,为提高“西转中”护士的中医服务能力提供有力帮助。
