2023年中国车市,消费者、产品和服务体验都发生了哪些变化?

2023年已然收官,中国车市经历了跌宕起伏的一年,用三个关键词可概括为:价格战、出口强国、智能化重构。从销量答卷上来看,据乘联会数据显示,2023年1-11月国内乘用车累计批发销量为2281.9万辆,同比增长8.9%。高增长的背后,却是竞争格局的巨变,新能源车以两位数的增速抢占燃油车市场份额,智能化配置的渗透率不断加深,智能化体验逐渐成为产品竞争的关键。2023年,J.D.Power共发布12份联合研究报告及保值率报告,深入洞悉行业变化,从多个维度聆听消费者之声。