南昌VR主题乐园Z世代游客需求分析

文章以南昌VR主题乐园在携程旅行、大众点评等平台上的游客点评内容为样本,结合实地调研法、文献研究法,引入顾客价值理论、旅游需求理论,将游客满意度分为效率价值、功能价值、社会价值、情感价值和认知价值5种,来分析Z世代游客的需求及其特点,并以此为依据,为南昌VR主题乐园制定顾客价值策略提供可行性建议。