审核人员综合评价模型建立与应用

审核人员是认证机构的核心竞争力,其综合素质代表着认证机构的信誉和形象,直接影响认证活动的有效性和可信性。随着市场需求的变化,认证客户对认证产品和服务的需求总体由单一性向多元化转变,由趋同性向多样化和个性化转变,由低层次向高层次转变,因此认证机构要与时俱进、开拓创新、实现多元化发展,这个过程中培养有创新能力的综合性审核人才成为重中之重,而建立一套审核人员的综合评价模型就变得十分有必要。依据该模型确定评价指标并建立评价体系,便于认证机构全面了解审核人员,进一步有针对性地进行人才培养并安排相关工作,满足客户的多元需求并提升认证服务水平,提升认证机构的品牌价值和行业地位。