戴明环管理在提升中药颗粒剂调剂质量水平中的作用

目的:探讨戴明环管理在提升中药颗粒剂调剂质量水平中的作用。方法:为提升中药颗粒剂调剂质量水平,医院神经外科从2022年1月起开始试行戴明环管理模式,2022年1—10月为实施后,2021年3—12月为实施前,实施前后从含中药颗粒剂处方中随机选择120例患者的120份处方为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后神经外科中药颗粒剂调剂质量和药学服务质量评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后中药颗粒剂调剂差错事件总发生率,显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者对用药服务的总满意率,显著高于实施前(P<0.05)。结论:戴明环管理模式的实施,能明显提升神经外科中药颗粒剂调剂质量和药学服务质量,减少中药颗粒剂调剂差错事件发生率,进一步保障临床患者诊疗和用药安全,患者对用药服务的满意度高,具有显著的应用效果。