网络公共领域品牌化的理想与现实——基于“上海发布”抖音评论区的文本分析

The Ideal and Reality of Branding in the Public Domain of the Internet--Based on the Text Analysis of the Tiktok Comment Area of"Shanghai Publishing"

目的:作为中国特大城市治理与发展的先锋,上海很早就开始了政务新媒体的布局,先后在微博、微信、抖音等平台开设了以“上海发布”为核心的一系列政务新媒体账号,形成利于网民参与城市公共治理的议题型网络公共领域。文章对“上海发布”抖音评论区文本进行分析,旨在探讨政务新媒体账号在网络公共领域呈现的特性,以及实现品牌化以反哺城市品牌建设的可能性。方法:文章从达尔格伦提出的公共领域研究的结构、表征与互动分析框架入手,使用质化分析软件Nvivo11,对“上海发布”抖音账号中有关防疫政策议题的评论区文本进行编码和分析。结果:研究发现,以特定政策议题为主题,政务短视频账号评论区具有鲜明的网络公共领域特征。相关议题通常由官方发布内容衍生而来,具有高度的集中性和强互动性,并且感性意见多于理性建议。结论:以“上海发布”为代表的政务短视频账号评论区能聚集起大量网络公众的观点讨论,存在现实地形成网络公共领域品牌的可能性,是网络公共领域发展的重要趋势和促进城市公共治理的现实进路。