推进政务服务标准化的思考

标准化在国家治理中发挥着重要作用,政务服务标准化建设是优化政务服务和建设服务型政府的必然要求。文章在提出政务服务标准化建设过程框架的基础上,分析当前我国政务服务标准化建设存在的不足及其原因,从强化政策保障、健全标准体系、规范编制目录清单和办事指南、加强人员队伍建设、加强工作监督这五个方面提出了进一步推进我国政务服务标准化的对策建议。