在冲突中看见教育契机

在学校,几乎每天都会有各种各样的学生矛盾等着班主任“判决”和调节。如果处理不好,不仅会引发孩子的连续情绪反应,让孩子无法投入到正常的学习中,还有可能升级为家长之间、家校之间的矛盾。因此,及时、准确、有效地化解学生之间的矛盾,是班主任的基本功。具体到冲突事件的化解步骤,主要可以分为以下三步。