磁性服务理念下精细化护理在肺炎门诊患儿中的应用

目的:探讨磁性服务理念下精细化护理在肺炎门诊患儿中的应用效果。方法:选取2021年6月1日~2022年5月31日门诊收治的600例肺炎患儿作为研究对象,根据就诊时间先后顺序分为参照组和干预组各300例,参照组实施常规门诊护理,干预组实施磁性服务理念下精细化护理措施。比较两组治疗配合度、焦虑情绪[采用Spence儿童焦虑量表-简版(SCAS-S)]、家长满意度。结果:治疗后,干预组检查配合、治疗行为、护理配合、服药依从、总得分均高于就诊时(P<0.05),且干预组高于参照组(P<0.05);治疗后,干预组社交恐惧、分离焦虑、躯体伤害恐惧、广泛性焦虑、惊恐障碍、总得分均低于就诊时(P<0.05),且干预组低于参照组(P<0.01);干预组家长服务可及性、环境设施、责任心、护理质量、总得分均高于参照组(P<0.05)。结论:对我院门诊接收的肺炎患儿实施磁性服务理念下精细化护理干预,可改善患儿治疗配合依从性,缓解焦虑情绪,提高家长护理服务满意度。