事业单位档案管理的服务创新及其效果评价

为了提高事业单位档案管理的服务质量和效率,文章阐述了事业单位档案管理的特点,并指出其面临的困境,结合具体案例,探讨了服务创新理论框架和具体改进服务流程的策略,采用不同的评价方法,构建了事业单位档案管理的服务创新评价指标体系,采用综合评价法评价了事业单位创新服务所取得的效果,为改进事业单位档案管理工作提供了参考。