预付式消费领域消费者权益保护相关情况及建议(上)

在预付式消费领域,目前我国已形成以《消费者权益保护法》为基础,以商务部《单用途商业预付卡管理办法(试行)》、市场监管总局《侵害消费者权益行为处罚办法》以及相关行业规章或规范性文件为重要组成部分的预付式消费领域消费者权益保护法律体系。同时各地方政府、消协组织等各层面纷纷出台相应政策,开展多维共治,共同维护预付式消费领域消费者的合法权益。本文结合2023年以来立法、行政、司法、社会等保护层面主要情况,阐述预付式消费权益保护新进展,梳理面临的主要问题并提出相关建议。