《女字旁新说》工银悦爱系列信用卡品牌营销案例

理解心中所想,打造真实所需在信用卡客户精细化运营的存量时代,工商银行牡丹卡中心推出了一张专为女性而来的卡——工银悦爱系列信用卡。为了打造女性客户真实需要的产品,满足她们对美好生活的追求,工商银行牡丹卡中心通过市场调研、同业分析、客群访谈、问卷调查等方式梳理出产品核心脉络。首先,去理解她们心中所想。当代女性想要的也许并不是解决某一个问题,而是需要一种从体验到观念全然焕新的生活。其次,去洞察她们心中所需。