电商平台在价格领域消费者保护义务与责任研究

Research on Obligation and Responsibility of Platform Protecting Consumers in Pricing

电商领域之所以存在明码标价不规范、价格欺诈、“大数据杀熟”引发的价格歧视等价格违法行为,电商平台未充分履行消费者保护义务是重要原因。电商平台负有在交易规则中纳入价格领域的消费者保护内容、对平台内经营者侵害消费者合法权益的价格违法行为采取必要措施、配合监管部门开展价格监管工作、利用消费者个人信息进行自动化决策时不得进行价格歧视、不得强迫平台内经营者实施价格欺诈行为等消费者保护义务。在违反上述义务时,电商平台应当视情况承担先行赔偿责任、惩罚性赔偿责任和连带责任。