“人工智能+”档案智慧服务体系建设研究

人工智能背景下,人们对档案资源服务的要求不断提升,促使档案服务向智慧化转型升级。人工智能能够使计算机按照人类意志做出相关反馈,与档案工作融合发展,是借助人工智能技术,在大数据技术、物联网技术的支持下,实现多元智能的服务方式,推动档案服务智慧化转型,满足“智慧城市”发展需求。一、“人工智能+”档案智慧服务现实困境。(一)理念:服务道德伦理问题。1.主体价值取向。人工智能需要嵌入程序,通过训练神经网络实现。“人工智能+”档案智慧服务体系包括收集、整理、销毁、服务等流程,相关主体价值取向直接影响智能算法设计,考虑设计者和执行者的价值取向,需要把握智慧档案服务需求,避免算法出现管理漏洞。