后真相时代热点舆情的特点、成因及对策

舆情事件发生后,因治理能力参差不齐,一些涉事单位、部门往往处置方式不当,不断给事件添加“助燃剂”,最终导致事件没有得到妥善处理。本文作者结合多年的从业经历,就如何妥善处置、科学回应热点舆情等问题,与业界同仁进行经验交流。