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持续推进 重在实践 开拓创新
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摘要
用户满意调查是企业质量全面提高和改进的源泉,是企业增强产品市场竞争力的有效途径。多年来,宝钢产品结构不断优化,市场占有率逐渐提高,但同时宝钢也清醒地意识到用户满意对企业的生存、经营和发展的重要性和用户满意调查的必要性,并于94年着手开展用户满意度调查工作。
作者
王轶娜
机构地区
宝山钢铁有限公司
出处
《中国高新技术企业》
2002年第5期60-61,共2页
China Hi-tech Enterprises
关键词
宝山钢铁公司
调查
用户满意度
企业质量管理
分类号
F279.26 [经济管理—企业管理]
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