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服务标杆:打造一家有温度的医疗机构
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摘要
秉持“给您真诚信心和爱”的服务理念,“以患者为中心,以员工为主体”,打造一家有温度的医疗机构,让浙大邵逸夫医院成为医疗领域的服务标杆。30年前,浙江大学医学院附属邵逸夫医院(以下简称“浙大邵逸夫医院”)开业前夕,院方发现病房天花板用石棉网所制(彼时石棉网是常见的建筑材料),立即要求把天花板换成更环保的材料。
作者
刘文生
许定河
机构地区
不详
出处
《中国医院院长》
2024年第7期53-55,共3页
China Hospital CEO
关键词
建筑材料
医疗机构
邵逸夫医院
医疗领域
天花板
标杆
服务理念
打造
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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