基于DEMATEL方法的服务型制造关键要素识别研究

Identification of Key Elements of Service-Oriented Manufacturing Based on DEMATEL

制造业是我国国民经济的重要支柱。随着全球经济一体化进程的加快和产业结构的转型升级,我国制造企业面临着激烈的市场竞争。如何适应新的市场环境并满足市场需求对于制造企业的要求,成为制造业企业面临的重要课题。服务型制造作为一种制造与服务相融合的新型制造范式日益受到关注。例如,罗尔斯-罗伊斯公司通过数字化手段提供发动机的保养和维修服务,国际商业机器公司由IT硬件制造商转型为IT整体解决方案供应商。