赋予骑手评价权是关爱劳动者的创新举措

商家出餐速度慢,导致送餐超时,用户却给骑手打了差评。这是骑手经常会遇到的委屈,也是骑手与商家产生矛盾的一个主要原因。日前,这种情况有了改变的迹象,美团配送宣布在骑手App上线“骑手评价商家通道”,为骑手提供评价商家服务和向平台反馈意见的专门渠道,上线以来,骑手反馈的商家问题解决效率显著提升。