活用谈判术,巧治“校闹”

傍晚时分,我正准备下班,门岗值班老师打电话过来,说校门口有家长闹事。起因是五年级邓老师班里的强子跟同学闹矛盾被抓伤,酒劲未醒的强子爸爸看到强子脸上的伤口后,当场炸了,跳着脚喊:“今天我一定要让我儿子打回来!”值班老师提醒他这是属于“校闹”后,他更加嚣张,直喊“那你们报警呀!让警察来评理!今天这事情不给我一个说法,我就闹到教育局去”。值班老师和班主任处理不了,只能把强子爸爸往我办公室领。