服务设计视阈下图书馆书架创新策略研究

书架是图书馆必备的基础设施,扮演着“服务提供者”的重要角色。创新书架设计可以撬动图书馆服务品质与用户体验双向提升。本文从服务设计视角,系统化看待书架设计对于用户体验的影响,通过不同时期国内外经典图书馆书架设计案例的解读,提出以用户任务为指向、场景构建为依据、跨界重组为途径的图书馆书架创新策略。