摘要
本文将从以下4个方面展开分享辽宁实践经验:第一,创新热线管理体系,提升社会治理效能;第二,优化营商环境,推动辽宁热线发展与治理创新;第三,明确定位认知,识别热线发展与治理创新的问题与挑战;第四,落实总书记讲话精神,积极探索深化政务热线体制机制改革。创新热线管理体系:提升社会治理效能习近平总书记在党的二十大报告中提出“完善社会治理体系”,明确指出要健全共建共治共享的社会治理制度,提升社会治理效能。重点强调要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道;完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台;健全城乡社区治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
